Unser Team kontaktieren

Unser Support hilft Ihnen bei Fragen, Kontoanliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback schnell und unkompliziert weiter. Kontaktieren Sie unser Team über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen bei Verifizierungen, Auszahlungen, Bonusfragen und Sicherheitsanliegen sowie bei allgemeinen Konto- und Zahlungsangelegenheiten. Für komplexe Fälle nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder schreiben Sie eine E-Mail an den passenden Bereich; wir bemühen uns um eine zeitnahe Rückmeldung mit klaren Lösungen. Bei dringenden Fällen rufen Sie bitte an oder nutzen den Live-Chat für sofortige Hilfe.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] Live-Chat und E-Mail, Antwortzeit werktags ca. 24 Stunden, deutscher Support
Allgemeine Anfragen	[email protected] Allgemeine Fragen, Dokumente, AGB, Rückmeldung Mo-Fr
Affiliate-Anfragen	[email protected] Anfragen zum Partnerprogramm, Account-Manager, Antwort binnen 48 Stunden
Telefon	+49 30 4217 8932 Telefonischer Support in deutscher Sprache, Mo-Fr 09:00-18:00
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

Per E‑Mail erreichen Sie uns am schnellsten bei detaillierten Anfragen, kontobezogenen Anliegen oder wenn Unterlagen und Erklärungen erforderlich sind. Bitte nutzen Sie eine eindeutige Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kundennummer an, damit wir Verzögerungen vermeiden können. Senden Sie alle relevanten Dokumente als PDF, um die Prüfung zu beschleunigen.

Kontaktformular

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Anliegen erreichen Sie meist innerhalb weniger Stunden eine Antwort; komplexe Fälle, etwa zu Auszahlungen oder Identitätsprüfungen, benötigen mehr Zeit und werden abhängig vom Aufwand geprüft. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail; wir informieren Sie regelmäßig über den Status.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Funktionen, Angebote und die Benutzerführung weiter zu optimieren. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder fehlt, damit wir den Service und Ihr Spielerlebnis kontinuierlich verbessern können.